Офтопик
Mystery Shopper получает задание посетить торговое предприятие для приобретения конкретного товара или наблюдения за специфическими аспектами, касающимися предлагаемого фирмой товара или оказываемых услуг. Например, в один день Вам придётся пообедать в закусочной быстрого питания или ресторане для гурманов, а в следующий раз Вас попросят понаблюдать за тем, как обслуживают посетителей кинотеатра или банка. Выполняя задание Mystery Shopping, Вы должны будете обратить внимание на все специфические моменты, касающиеся продуктов или услуг.
После завершения задания Вам необходимо будет заполнить подробную анкету с вопросами, касающимися всех деталей, на которые Вы обратили внимание во время шоппинга. Официант обслужил Вас в течение 5 минут после того, как Вы сели за столик? Продавец проинформировал Вас о специальной скидке, предлагаемой в этом месяце? За заполнение анкеты с подобными вопросами и за конфиденциальное посещение магазина Вам будет выплачен гонорар как за выполнение задания Mystery Shopping.
Услугой Mystery Shopping пользуются компании и поставщики услуг, желающие проверить уровень и качество обслуживания клиентов их персоналом. По существу, речь идёт о своеобразном контроле качества с целью его улучшения в сфере любого бизнеса, предполагающего обслуживание покупателей и клиентов. В конечном итоге наши заказчики получают от компании INTERNATIONAL SERVICE CHECK профессионально составленные и носящие доверительный характер отчёты о результатах Mystery Shopping, которые помогают им повысить уровень обслуживания их клиентов. Mystery Shopping является серьёзным бизнесом, и мы ожидаем, что наши Mystery Shopper проявят максимальную наблюдательность и внимание к деталям.
После завершения задания Вам необходимо будет заполнить подробную анкету с вопросами, касающимися всех деталей, на которые Вы обратили внимание во время шоппинга. Официант обслужил Вас в течение 5 минут после того, как Вы сели за столик? Продавец проинформировал Вас о специальной скидке, предлагаемой в этом месяце? За заполнение анкеты с подобными вопросами и за конфиденциальное посещение магазина Вам будет выплачен гонорар как за выполнение задания Mystery Shopping.
Услугой Mystery Shopping пользуются компании и поставщики услуг, желающие проверить уровень и качество обслуживания клиентов их персоналом. По существу, речь идёт о своеобразном контроле качества с целью его улучшения в сфере любого бизнеса, предполагающего обслуживание покупателей и клиентов. В конечном итоге наши заказчики получают от компании INTERNATIONAL SERVICE CHECK профессионально составленные и носящие доверительный характер отчёты о результатах Mystery Shopping, которые помогают им повысить уровень обслуживания их клиентов. Mystery Shopping является серьёзным бизнесом, и мы ожидаем, что наши Mystery Shopper проявят максимальную наблюдательность и внимание к деталям.
Офтопик
Mystery Shopping представляет собой самую непосредственную и профессиональную форму оценки качества обслуживания клиентов. Всякий раз, когда между клиентом и персоналом возникают взаимоотношения, одновременно возникает и возможность для Mystery Shopping. Такая форма оценки называется Mystery Shopping («тайный шоппинг»), потому что наши Service Checker («контролёры сервиса») должны обепспечивать максимально объективную оценку, не привлекая к себе внимание и не давая основания обслуживающему персоналу или продавцам относиться к ним иначе, чем к другим клиентам.
Mystery Shopping является для Вас прекрасной возможностью заработать в свободное время дополнительные деньги в качестве Service Checker. Передавая нам детальный отчёт о Вашем шоппинге, Вы помогаете изменить к лучшему обычный уровень обслуживания клиентов.
Mystery Shopping является для Вас прекрасной возможностью заработать в свободное время дополнительные деньги в качестве Service Checker. Передавая нам детальный отчёт о Вашем шоппинге, Вы помогаете изменить к лучшему обычный уровень обслуживания клиентов.
Добавлено спустя 1 минуту 49 секунд:
Re: Ссылки на сайты с реальной работой, В Баку, России и заграни
от себя добавлю, что работала Mystery Shopper -ом целый год. во многом это помогло мне развить характер, наблюдательность, коммуникативные навыки ( помимо заработка:)) ). на баснословную прибыль рассчитывать не стоит, но на интернет или телефонные разговоры приятный бонус заработать можно, при этом не напрягаясь:)
